Intervention à Toulouse : générer du business grâce à Google.J’ai eu la joie d’animer le 3e opus du cycle Stratégie digitale mis en place par Chloé à l’espace coworking toulousain HarryCow. Voici les slides.

Un lieu superbe, l’accueil très chaleureux de Nathalie et Benoît, tous les ingrédients étaient réunis pour que les échanges avec le public soient particulièrement constructifs ! Ce fut l’occasion de discuter avec des porteurs de projets (confirmation, s’il en était besoin, que le numérique bouge énormément à Toulouse), mais aussi de bavarder avec d’anciennes connaissances (mention spéciale Virginie et Angélique 😉 )

Au final, une excellente soirée, bravo l’équipe HarryCow !

PS. Encore merci Yooda pour le contenu des slides sur les intentions de recherche !

Le contenu des diapositives

Qui est Google ?
  • 93 % de parts de marché en Europe (2016)
  • 30 000 milliards de pages indexées (2013)
  • 100 milliards de requêtes par mois (2013)
  • 74,5 milliards de dollars de CA (2015)
  • 6,78 milliards de dollars de bénéfice trimestriel T3 (2016)
  • 1 milliard d’heures de vidéo visionnées chaque jour sur YT (2017)
  • 900 millions d’utilisateurs Gmail (2016)
  • 1 milliard de terminaux Android équipés (2016) …
  • 60 000 employés
La mission de Google

« La mission de Google consiste à organiser « les informations à l’échelle mondiale « pour les rendre accessibles et utiles à tous. »

Notre préoccupation

Rendre visible notre offre aux yeux de nos cibles

La condition de la réussite

Un ensemble d’actions qui

  1. répondent à notre préoccupation
  2. aident Google dans sa mission
Nous examinons :
  • Les requêtes des internautes
  • Notre terrain de jeu
  • Les actions du référenceur
Les intentions de recherches
NavigationnelAtteindre un site en particulierEvite la saisie de l’url
TransactionnelVolonté d’achat manifesteachat
prix
comparaison
opportunité d’achat
métier (devis)
InformationnelRechercher une informationsavoir
conseil
actualité
personne
Les familles d’intentions de recherche
Top requêtes marques (France)
  1. Facebook 185,0 M
  2. Youtube 83,1M
  3. Le bon coin 68,0 M
  4. Google 37,2 M
  5. Hotmail 37,2 M
  6. Gmail 30,4 M
  7. Yahoo 20,4 M
  8. Youporn 20,4 M
  9. Programme TV 16,6 M
  10. Amazon 16,6 M
  11. Leboncoin 16,6M
  12. Orange 16,6M
  13. Pole emploi 16,6M
  14. Cdiscount 11,1M
  15. Banque postale 11,1M
  16. CAF 9,1M
  17. Meteo france 9,1M
  18. Pornhub 9,1M
  19. SNCF 9,1 M
  20. Xhamster 9,1M
Top questions Comment (France)
  1. comment faire l’amour 74 k
  2. comment maigrir 33,1 k
  3. comment dessiner 27,1 k
  4. comment pirater un compte facebook 22,2 k
  5. comment perdre du ventre 22,2 k

Thématiques phares : sexe/amour/relation – maigrir

Top questions  Que(France)
  1. que faire à paris 33,1 k
  2. que faire quand on s’ennuie 14,8 k
  3. que faire à paris ce week end 12,1 k
  4. que faire avec des jaunes d’œufs 5,4 k
  5. que faire à barcelone 2,9 k

Thématiques phares : que faire + ville que faire + ingrédient recette

Top questions Quel(s, elle, elles) (France)
  1. quelle heure est-il ? 60,4 k
  2. quel temps fait-il aujourd’hui 12,1 k
  3. que temps fera-t-il demain 8,1 k
  4. quelle est la hauteur de la tour eiffel 6,6 k
  5. quel métier pour moi 5,4k

Thématiques phares : météo + ville heure + ville

Top questions Pourquoi (France)
  1. pourquoi le ciel est bleu 6,6 k
  2. pourquoi la mer est salée 1,9 k
Pourquoi faire du SEO ?

Placer notre offre sous les yeux des internautes… qui la cherchent !

Recherches navigationnelles
  • attention parasitage (distributeurs, pseudo-comparateurs…)
Recherches transactionnelles
  • top requêtes : baisse du coût d’acquisition Adword
  • top requêtes : présences Adword non rentables
  • longue traîne : forte acquisition de trafic ciblé
Recherche informationnelles
  • accroissement de la notoriété [e-reputation]
  • présence dès le début du cycle d’achat
  • présence après-vente (dépannages, entretien, astuces…)
Un peu de vocabulaire
SEO
  • Search Engine Optimization
  • Référencement naturel
  • Référencement Google
SERP

Search Engine Result Page

Trafic organique

Visiteurs issus des Serp

Recherche globale

  • cartes
  • images
  • vidéos
  • actus
  • produits
  • infos directes
Pertinence
Personnalisation des résultats
Exemple
  • résultats ligue 1
  • flyers
  • escarpins
  • comment changer une ampoule
La base de l’algo

Similarité/Popularité (Pagerank)

Les critères de classement actuels
  1. Technique (budget crawl, rapidité d’affichage, DUST, responsive, sécurité…)
  2. Éditorial (qualité et richesse du contenu, structure et optimisation)
  3. Notoriété (existence hors Google : trafic direct et signaux issus des réseaux sociaux)
  4. Popularité (linking)
  5. UX (satisfaction de l’internaute)
La mission du consultant SEO

Envoyer des signaux positifs au robot

Techniqueje te facilite la vie et te fais économiser des ressources
Éditorialmes pages sont pertinentes pour tes utilisateurs
Notoriétéje suis un vrai projet que les internautes aiment
Popularitéje suis une référence car je suis cité
UXje donne satisfaction aux internautes, tu les as envoyés au bon endroit !
Les signaux que le robot doit recevoir
Les critères techniques
  • Recherche de facteurs bloquants et/ou pénalisants
  • Audit de la performance
  • Crawlabilité et indexabilité des pages
  • DUST (DC interne)
  • Erreurs (liens cassés, en redirection, signaux erronés…)
Les critères éditoriaux

Préconisations relatives au contenu

  • Champs sémantiques et mot-clés
  • Optimisation de la structure du site
  • Optimisation des pages
  • Optimisation du contenu

Génération de contenu

  • Quelles requêtes ? (pertinence/difficulté/faisabilité)
  • Une page par ensemble de requêtes proches
La popularité

Le facteur de performance le plus puissant, mais aussi le plus surveillé par Google

Génération de liens

  • Vrais liens spontanés
  • Liens sollicités
  • Liens du référenceur
  • Achat de liens
La notoriété
  • Mission de la communication (publicité, CM…)
L’expérience utilisateur
  • Ergonomie (IHM)
  • Optimisation du tunnel de conversion (panier, leads…)
Le bon référenceur
  • Comprend vos préoccupations
  • Propose des actions adaptées et personnalisées
  • Respecte les guidelines de Google
  • Est 100 % transparent sur ses méthodes
Pour le choisir :
  • Demander à un collègue
  • Appeler deux ou trois de ses clients.
Le ROI

Très difficile à prévoir (sauf projet avancé sur le plan SEO) :

  • stratégie/résultats peu reproductibles
  • effets d’une action difficiles à mesurer
  • parfois plusieurs mois pour obtenir des résultats significatifs

mais :

  • Jackpot !
Pour toucher juste
  1. L’acquisition de trafic ne peut reposer exclusivement sur le SEO
  2. Le référenceur intervient très en amont du projet
  3. Un plan SEO se conçoit sur du moyen/long terme.
En guise de conclusion

En matière de SEO, c’est le plus acharné qui gagne. Laurent Bourrelly.